سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Sara Care نحرص على وصول طلبكِ بحالة ممتازة ومطابقة لما اخترتِ، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة.

منتجات العناية والتجميل والعطور

نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة والشعر ومستحضرات التجميل والعطور، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو استخدامه، حفاظًا على سلامة المنتجات وجودتها.

المنتجات التالفة أو غير المطابقة

في حال وصول المنتج تالفًا أو وصول منتج مختلف عن طلبكِ، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف وبيانات الطلب، ليتم مراجعة الحالة ومعالجتها.

شروط الاستبدال والاسترجاع

• أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم.
• الحفاظ على العبوة والتغليف الأصلي.
• عدم وجود أي تلف أو آثار استخدام.
• تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للمراجعة قبل اعتمادها.

ننصحكِ بالتأكد من المنتجات عند استلام الطلب وقبل فتحها.

Sara Care | جمالكِ يبدأ من عنايتكِ.